Tham khảo

Quy định sử dụng ok9 link – đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ok9 link, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức
ok9 link Quy định sử dụng ok9 link – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn xác nhận quyền lợi của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ok9 link sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch đều được xử lý riêng biệt và bảo mật.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt trên trang — phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần ok9 link xác nhận, chỉnh sửa hoặc giải thích một điều khoản cụ thể liên quan đến tài khoản của bạn.
Kênh Telegram chính thức Theo dõi kênh Telegram của ok9 link để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật — tất cả thay đổi đều được công bố trước khi có hiệu lực.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ok9 link bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán đã đăng ký bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn thành bước xác minh danh tính theo quy trình.
Lưu trữ theo thời hạn quy định Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và hỗ trợ giải quyết tranh chấp — sau đó sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu xóa tài khoản Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. ok9 link sẽ xác nhận và xử lý sau khi hoàn tất kiểm tra số dư còn lại.

Những thắc mắc thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của ok9 link. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn cần tự xác nhận dịch vụ có được phép sử dụng tại địa phương trước khi mở tài khoản.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính tài khoản đó. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn tiền lại.

Điều khoản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang. Chúng tôi thông báo các thay đổi qua kênh Telegram chính thức để bạn theo dõi trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, xác minh danh tính theo yêu cầu, và ok9 link sẽ xử lý yêu cầu chỉnh sửa trong các ngày làm việc tiếp theo.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không khớp với dữ liệu giao dịch, hoặc khi cần xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Hỗ trợ sẽ liên hệ hướng dẫn mở khóa.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ của ok9 link. Sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xóa theo đúng quy trình bảo mật.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.