Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ok9 link xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch — từ thông tin tài khoản, lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
ok9 link Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian làm việc.

Live Chat Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để được xử lý ưu tiên.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu cụ thể của bạn. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
ok9 link Truy cập trang tài khoản tại ok9 link để xem lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ nằm ở mật khẩu. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận lệnh rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để hạn chế rủi ro truy cập trái phép.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định theo luật hiện hành.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới xem được dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách ok9 link xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, quyền yêu cầu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại tự động.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để xử lý giao dịch, ngăn gian lận và hỗ trợ tài khoản theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu của pháp luật. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu giao dịch được ẩn danh hóa.

Đăng nhập tại ok9 link, vào mục cài đặt tài khoản để chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến ví thanh toán, bạn cần xác minh lại qua bước OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.